Algemene voorwaarden

DigiAll is gevestigd aan de Hoge Zand 39, 2512 EL 's-Gravenhage, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83755241. Btw-nummer: NL206906468B01.

Deze voorwaarden gelden voor alle hulp, coaching, workshops en andere diensten van DigiAll, voor particulieren en voor organisaties. Spreken we schriftelijk iets anders af, dan geldt die afspraak.

• Particulieren betalen €75 per uur, inclusief btw.
• Sociaal tarief: €50 per uur voor studenten, 65-plussers met alleen AOW en mensen met een Ooievaarspas of een andere minimaregeling. Ik kan vragen om dit te laten zien.
• Je betaalt minimaal 1 uur, daarna per half uur.
• Binnen Zuid-Holland zijn er geen reiskosten.
• Voor organisaties en workshops maak ik vooraf een offerte. Die prijzen staan in de offerte.
• Het eerste kennismakingsgesprek is gratis.

Kun je niet? Laat het me dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten, dan kost het niets. Zeg je later af of ben je er niet, dan kan ik een half uur in rekening brengen. Kan ik zelf niet, dan laat ik het zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuw moment, zonder kosten voor jou.

Particulieren betalen direct na afloop met pin, via een Tikkie of contant. Organisaties krijgen een factuur en betalen binnen 14 dagen.

Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te helpen en werk zorgvuldig. Ik kan niet beloven dat elk probleem op te lossen is, bijvoorbeeld als een apparaat kapot of te oud is. Lukt het niet, dan vertel ik je dat eerlijk.

• Ik kijk alleen naar wat nodig is om je te helpen.
• Ik vraag nooit om je wachtwoorden of pincode. Die typ je zelf in.
• Voordat ik iets aanpas, maak ik waar mogelijk eerst een back-up. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen gegevens.
• Software die ik installeer, moet je zelf rechtmatig hebben, bijvoorbeeld met een geldige licentie.
• Wat ik bij je zie of hoor, houd ik voor mezelf.

Gaat er door mijn fout iets mis, dan ben ik aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat je voor die afspraak of opdracht hebt betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die al bestond, voor verlies van gegevens waarvan geen back-up gemaakt kon worden, of voor problemen door software of apparaten van anderen. Dit geldt niet als de schade komt door opzet of grove nalatigheid van mijn kant.

Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in de privacyverklaring op deze website.

Ben je niet tevreden? Laat het me binnen 14 dagen weten via contact@digiall.nl of 06 41 11 14 24. Ik reageer binnen twee werkdagen en zoek samen met je naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een afspraak gelden altijd de voorwaarden die op het moment van de afspraak op de website staan.